МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ Кафедра маркетингу та логістики
на тему: „Маркетингові дослідження фірми” на прикладі ВАТ „Комарнівський завод ялинкових прикрас”  ЗМІСТ ЗМІСТ 2. ВСТУП 4. Розділ 1. Розробка концепції маркетингового дослідження 5. 1.1. Визначення проблем фірми і цілі маркетингового дослідження 5. 1.2. Структуризація проблеми і побудова моделі основних причинно-наслідкових зв’язків. 10. 1.3. Формування робочої гіпотези. 12. Розділ 2. Планування і організація маркетингового дослідження 13. 2.1. Розробка програми дослідження 13. 2.2. Кабінетні дослідження і аналіз вторинної інформації 13. 2.3. Планування польових досліджень. 14. 2.4. Формування вибірки 19. Розділ 3. Аналіз маркетингової інформації 22. 3.1. Підготовка анкет для обробки на ЕОМ 22. 3.2. Обробка та аналіз отриманої інформації 23. 3.3. Оцінка похибки результатів дослідження 23. 3.4. Екстраполяція 24. Висновки і рекомендації 25. Додаток 1. Прогнозування обсягу збуту на 2004 рік 31. ВСТУП Маркетингові дослідження – це збір, обробка і аналіз даних про ринки, конкурентів, споживачів, ціни, ринкові можливості фірми з метою зниження підприємницького ризику в процесі прийняття управлінських рішень. Активізація підприємницької діяльності в Україні, забезпечення життєдіяльності діючих і новостворених фірм в умовах розгортання конкуренції на ринку неможливі без попереднього проведення маркетингового дослідження, виявлення сприятливих можливостей і бар’єрів у зовнішньому середовищі, пов’язаних з реалізацією цілей фірми. Мета даного курсового проекту – маркетингові дослідження на конкретній інформаційній базі і обґрунтування доцільності управлінських рішень у підприємницькій діяльності фірми, яка функціонує на ринку ялинкових прикрас. У першу чергу вивчається маркетингове середовище фірми – економічний потенціал України, певного регіону, чинне законодавство відносно підприємницької діяльності, системи оподаткування, іде ознайомлення з фінансово-господарською і зовнішньоекономічною діяльністю фірми, на базі якої проводиться маркетингове дослідження. Без виявлення проблем даної фірми в процесі її функціонування в поточному періоді, а також пов’язаних із забезпеченням перспективних цілей, неможливо визначити завдання маркетингового дослідження і напрямки його проведення. Власне цілі і завдання даного дослідження виступають орієнтирами в пошуку необхідних інформаційних джерел – внутрішніх і зовнішніх. Зараз важливо не тільки виробляти якісні товари і послуги, але й ефективно організовувати їх збут. Тому дуже велике значення надається маркетингу. Згадаймо один з принципів маркетингу: „Виробляти те, що купується, а не продавати те, що виробляється” Розділ 1. Розробка концепції маркетингового дослідження 1.1. Визначення проблем фірми і цілі маркетингового дослідження Концепція маркетингового дослідження – це визначення змісту предмету дослідження, загальна постановка задачі. Концепція маркетингового дослідження включає: визначення мети і напрямку маркетингового дослідження; виявлення конкретної проблеми по реалізації даної мети, що ґрунтується на формулюванні сукупності окремих задач; розробку робочої гіпотези або припущення про суть досліджуваного явища, основні причинно-наслідкові зв’язки, від яких залежить вирішення проблем маркетингу. Мета маркетингового дослідження залежить від фактично сформованої ринкової ситуації і проблем фірми "ВАТКомарнівський завод ялинкових прикрас”. Мета дослідження – це загальна постановка задачі, що визначається стратегічними цілями даної фірми, вирішення якої дозволяє знизити рівень невизначеності в процесі прийняття управлінських рішень. Сукупність окремих задач, що випливають з основної задачі, можна розглядати як конкретну проблему. Для розв’язання якої проводиться дане маркетингове дослідження. Зокрема, проблеми фірми пов’язані з падінням обсягу продаж в умовах конкуренції. Дана фірма ма...